Tips

1. Voorkomen van baanonzekerheid

• Investeer samen met werknemers continu in scholing en employability.
• Zorg bij herstructurering voor een eerlijk en transparant besluitvormingsproces.
• Zorg voor goede communicatie: volledig, open, onmiddellijk, eerlijk en persoonlijk.
• Voorkom dat werknemers de oorzaak van baanonzekerheid en het verlies van hun baan aan eigen falen toeschrijven.
• Laat zien wat je doet om werkgelegenheid te behouden.
• Vergroot het gevoel van beheersbaarheid door participatie en inspraak in veranderingsprocessen.
• Ondersteun werknemers bij het vinden van een andere baan (zie ook bij “Wat moet”)
• Netwerk of zoek samenwerking met scholen in de regio: hier kunnen baanperspectieven voor uw werknemers zijn.
• Besteed ook aandacht aan de achterblijvers; Ook bij deze groep kunnen (tijdelijk) gezondheidsklachten optreden ten gevolge van een reorganisatie en de bijbehorende baanonzekerheid.
  
  

2. Bevorderen van functieroulatie

• Formuleer duidelijke richtlijnen over wie wanneer voor functieroulatie in aanmerking komt en voor welke functies dit van toepassing zal zijn.
• Informeer de MR.
• Draag zorg voor duidelijke functieomschrijvingen.
• Communiceer over de voordelen en tijdelijkheid van de roulatie (om wellicht bezwaren te ondervangen).
  
  

3. Gesprekstechnieken

Het “aanzeggingsgesprek” moet goed worden voorbereid. Denk bijvoorbeeld aan de volgende punten.

• Voorbereiding
• Het gesprek
• Na het gesprek

Voorbereiding:

Verzamel alle benodigde documentatie:

• Verslagen van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
• Tussentijdse afspraken.
• Eventuele outplacement contracten.
• Zet alle redenen voor ontslag / niet verlengen van het contract op een rij.
• Verzamel documentatie over hoe nu verder: UWV-informatie, outplacement contract, etc.
• Neem een besluit over de ingangsdatum van ontslag.
• Besef dat uw besluit onherroepelijk is.
• Meld het ontslag bij P&O.
• Regel eventueel een P&O-medewerker om bij het gesprek te zijn.

Het gesprek:

• Val met de deur in huis. Begin met het slechte nieuws.
• Toon emoties. “Ik vind het moeilijk om te zeggen, maar ik heb slecht nieuws...”
• Laat merken dat u rekening houdt met zijn/haar emoties: het spijt me enorm voor u, maar…
• Geef daarna de motivering voor het slechte nieuws.
• Houd het kort, overzichtelijk, helder en concreet.
• Vang daarna de klap op. Dat kunt u doen door de gevoelens die u ziet te beschrijven.
  • Ik begrijp dat dit voor u geen aangenaam bericht is.
  • Ik zie dat u geschrokken bent. U bent geëmotioneerd.
• Het kan zijn dat emoties te hoog opgelopen. Stel dan een korte pauze voor.
• Markeer de overstap naar: “hoe nu verder?” door dat duidelijk te zeggen. “Ik stel voor om…”.
• Maak afspraken over af te ronden en over te dragen werk.
• Spreek een laatste werkdag af.
• Maak afspraken over hoe en door wie het ontslag gecommuniceerd wordt.
• Overleg documenten die eventueel getekend moeten worden.
• Maak een afspraak voor een eventueel exitgesprek.
• Overleg over eventuele vervolgtrajecten: outplacement, coaching, WW-uitkering, aanbieden van getuigschrift of referenties.
• Adviseer de werknemer om zo snel mogelijk contact op te nemen met UWV om een uitkering aan te vragen.
• Sluit het gesprek af met een korte samenvatting van de gemaakte afspraken.
• Wens de werknemer sterkte met de verwerking van dit slechte nieuws

Na het gesprek:

• Regel dat het ontslag bij de daarvoor geëigende instantie wordt gemeld, volgens de in uw organisatie geldende procedure (bijvoorbeeld door de P&O-afdeling).
• Regel het exitgesprek (ook dit kan de P&O-afdeling eventueel regelen).
• Leg alle gemaakte afspraken schriftelijk vast.